FAQ – Smartwatche i smartbandy Wierra
Ile trwa gwarancja na smartwatch Wierra?
Gwarancja producenta wynosi 24 miesiące (2 lata).
Po jakim czasie można zwrócić smartwatch?
Zakupiony produkt można zwrócić w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
Czy wystawiacie fakturę VAT?
Tak, wystawiamy fakturę VAT. Dane do faktury należy podać podczas składania zamówienia.
Czy można kupić teraz i zapłacić później?
Tak, dostępne jest PayPo „Kup teraz / zapłać później".
Jak szybko realizowana jest dostawa?
- InPost: zamówienia złożone do godziny 14:00 są doręczane następnego dnia roboczego
- DPD i DHL: dostawa trwa zazwyczaj 2 dni robocze lub dłużej, zależnie od przewoźnika
Jak długo działa bateria smartwatcha na jednym ładowaniu?
Czas pracy zależy od modelu i sposobu użytkowania. Intensywne korzystanie z powiadomień, pomiarów zdrowotnych, rozmów Bluetooth i wysokiej jasności ekranu skraca czas działania.
Co najszybciej skraca czas pracy baterii?
Najczęściej: stałe monitorowanie tętna/SpO₂, częste powiadomienia, rozmowy Bluetooth, wysoka jasność, częste wybudzanie gestem, wiele aktywnych trybów sportowych.
Jaka jest żywotność baterii w smartwatchu?
Żywotność zależy od liczby cykli ładowania i warunków użytkowania. Zalecane jest ładowanie przewodem z zestawu, unikanie skrajnych temperatur i długiego pozostawiania urządzenia całkowicie rozładowanego.
Jakie funkcje zdrowotne ma smartwatch?
W zależności od modelu dostępne mogą być m.in.: pomiar tętna, monitorowanie snu, pomiar natlenienia krwi (SpO₂), analiza aktywności (kroki, kalorie), tryby sportowe oraz dodatkowe funkcje zdrowotne.
Czy pomiary zdrowotne są medyczne?
Nie. Funkcje zdrowotne w smartwatchu mają charakter orientacyjny i nie służą do diagnozowania ani leczenia.
Czy smartwatch umożliwia wykonywanie i odbieranie połączeń telefonicznych?
Tak, wybrane modele umożliwiają rozmowy przez Bluetooth po sparowaniu z telefonem (tryb głośnomówiący w zegarku).
Czy smartwatch działa z Androidem i iPhone'em?
Tak, smartwatche Wierra są kompatybilne z telefonami z systemem Android oraz iOS (iPhone). Minimalna wersja systemu zależy od konkretnego modelu.
Czy smartwatch i aplikacja są w języku polskim?
Tak, smartwatch i aplikacja są dostępne w języku polskim.
Jaką aplikację trzeba zainstalować do smartwatcha?
To zależy od modelu. Nazwa aplikacji jest podana w opisie konkretnego produktu na stronie sklepu. Najpewniejsza metoda to instalacja aplikacji wskazanej w opisie danego modelu.
Jak sparować smartwatch z telefonem?
- Pobierz aplikację wskazaną w opisie produktu
- Włącz Bluetooth w telefonie
- Dodaj zegarek z poziomu aplikacji (nie z menu Bluetooth telefonu, jeśli aplikacja tego wymaga)
- Zatwierdź wymagane uprawnienia (powiadomienia, Bluetooth, czasem lokalizacja)
Aplikacja nie łączy się z zegarkiem – co zrobić?
Najczęściej pomaga: restart telefonu i zegarka, usunięcie poprzedniego parowania w aplikacji i ponowne dodanie urządzenia, aktualizacja aplikacji oraz sprawdzenie uprawnień (Bluetooth, powiadomienia, lokalizacja – jeśli wymagana).
Dlaczego nie przychodzą powiadomienia (SMS/WhatsApp) na smartwatch?
Najczęstsze powody: brak uprawnień do powiadomień, wyłączone powiadomienia w aplikacji zegarka, tryb „Nie przeszkadzać", ograniczenia oszczędzania baterii dla aplikacji lub brak działania aplikacji w tle.
Czy smartwatch działa bez telefonu?
Część funkcji działa samodzielnie (np. zegar, podstawowe pomiary, krokomierz), ale funkcje „smart" (powiadomienia, synchronizacja danych, konfiguracja, czasem połączenia) wymagają połączenia z telefonem i aplikacją.
Czy smartwatch ma GPS?
To zależy od modelu. Niektóre modele mają GPS wbudowany, inne korzystają z GPS telefonu podczas treningu. Informacja znajduje się w specyfikacji konkretnego produktu.
Czy smartwatch ma NFC i czy można nim płacić?
To zależy od modelu. Samo NFC nie zawsze oznacza płatności zbliżeniowe – do płatności potrzebne jest wsparcie odpowiedniego systemu płatności. Zawsze sprawdź opis/specyfikację danego modelu.
Czy smartwatch współpracuje z WhatsApp, Messengerem i SMS?
Tak, najczęściej jako powiadomienia z aplikacji telefonu. Zakres obsługiwanych aplikacji i sposób działania zależą od ustawień telefonu i aplikacji zegarka.
Czy można zmienić pasek w smartwatchu? Jak dobrać rozmiar?
Tak, w większości modeli pasek jest wymienny. Rozmiar (np. 20 mm / 22 mm) i typ mocowania zależą od modelu – warto sprawdzić opis produktu lub dobrać pasek z kategorii akcesoriów pasujący do danego modelu.
Jak zmienić tarczę zegarka i czy można ustawić własne zdjęcie?
Zależy od modelu i aplikacji. Najczęściej tarcze zmienia się w aplikacji zegarka, a wybrane modele pozwalają ustawić własne zdjęcie jako tarczę.
Czy smartwatche Wierra są wodoodporne?
To zależy od modelu (np. klasy IP). Przed kontaktem z wodą sprawdź klasę odporności podaną w opisie konkretnego modelu oraz zalecenia użytkowania.
Co jest w zestawie ze smartwatchem?
Zależy od modelu, ale standardowo jest to smartwatch, pasek oraz kabel do ładowania. Szczegóły są podane na karcie produktu.
Co zrobić, jeśli smartwatch nie ładuje się lub ładuje się wolno?
Sprawdź, czy styki ładowania są czyste i suche, czy przewód jest prawidłowo dociśnięty, oraz przetestuj inne źródło zasilania (np. inny port USB). Jeśli problem się powtarza, zgłoś reklamację.
Kto jest producentem smartwatchy Wierra?
Producentem jest marka Wierra, a produkcja odbywa się w Chinach.
Czy produkt z outletu ma takie same zasady gwarancji i zwrotu?
To zależy od warunków outletu w sklepie. Najbezpieczniej jest kierować się opisem konkretnej oferty outletowej oraz zasadami zwrotów/reklamacji podanymi na stronie sklepu.